PMM 1:
Hoạch định và tổ chức công việc

-  Phần I: Vai trò và trách nhiệm của người quản lý

-  Phần II: Cơ cấu tổ chức và phân tích công việc

-  Phần III: Phỏng vấn tuyển dụng

-  Phần IV: Phân công công việc

-  Phần V: Thiết lập quy trình
công việc

-  Phần VI: Quản lý thời gian
hiệu quả

•       Hiểu rõ vài trò và trách nhiệm của người quản lý trong doanh nghiệp

•       Nắm vững phương pháp thiết lập sơ đồ tổ chức, bản mô tả
công việc và định mức công việc.

•       Thực hiện hiệu quả phỏng vấn tuyển dụng

•       Thiết kế quy trình công việc,
phân công công việc và thíết lập quy trình công việc

•      Xác lập thứ tự ưu tiên trong
công việc, lập kế hoạch công việc và kiểm soát các yếu tố liên quan nhằm gia tăng hiệu quả công việc.

2 ngày

-  Thiết lập các chỉ tiêu KPIs  và KRAs

-  Quản lý thành tich công việc nhân viên

-  Đào tạo và kèm cặp nhân viên

-  Hệ thống phát triển nhân viên

-  Quản trị mâu thuẫn trong tổ chức

·         Nắm vững việc thiết lập các
chỉ tiêu KPIs và KRAs để quản lý nhân viên

·         Hiểu rõ và thực hiện các
phương pháp giám sát và quản lý thành tích nhân viên

·         Thực hiện các chương trình
huấn luyện và kèm cặp nhân viên

·         Thíết lập các quy trình và
kế hoạch phát triển nhân viên

·        Hiểu rõ quy trình giải quyết mâu thuẫn nội bộ trong quản lý

2 ngày

-  Uỷ thác công việc

-  Động viên nhân viên

-  Kỹ năng tham vấn

-  Kỹ năng dẫn dắt và thuyết phục

·         Áp dụng các phương pháp
uỷ thác hiệu quả để phát triển nhân viên và giảm tải công việc cho nhà quản lý

·         Hiểu rõ các lý thuyết và yếu tố động viên nhân viên và các phương pháp áp dụng vào công việc quản lý để động viên nhân viên

·         Thực hiện tham vấn hiệu quả

·        Áp dụng thuyết phục các
ý tưởng thông qua các câu hỏi dẫn dắt.

2 ngày

-  Quản trị sự thay đổi

-  Giải quyết vấn đề và ra quyết định

-  Quản lý hội họp
hiệu quả

-  Quản lý đội – nhóm

·         Làm cho nhóm nhận biết và thích ứng với sự thay đổi

·         Nhận biết và giải quyết vấn đề phát sinh trong công việc

·         Thực hiện và quản lý hiệu quả các cuộc họp

·         Hiểu rõ quy trình hình thành đội - nhóm và quản lý các giai đoạn khác nhau của nhóm để thực hiện hiệu qủa các mục tiêu của tổ chức.

2 ngày

-  Thiết lập các chỉ tiêu đánh giá

-  Quy trình đánh giá

-  Phỏng vấn đánh giá

-  Phân loại nhân viên

-  Phong cách lãnh đạo

-  Lãnh đạo theo tình huống

·         Nắm vững các phương pháp thiết lập các chỉ tiêu và
quy trình đánh giá nhân viên.

·         Thực hiện hiệu quả buổi
phỏng vấn đánh giá.

·         Hiểu rõ và áp dụng các phong cách lãnh đạo khác nhau theo từng tình huống cụ thể .

2 ngày

·         

2 ngày

·         

2 ngày

- Phần I: Quản lý bản thân và quản lý các tính cách khác nhau

- Phấn II:Vận dụng tư duy tích cực

- Phần III: Tổ chức công việc hiệu quả

- Phần IV: Phương pháp làm việc nhóm hiệu quả

- Phần V: Giải quyết mâu thuẫn cá nhân

•   Hiểu rõ bản thân thông qua các công cụ đánh giá tính cách và phương pháp học tập của cá nhân

•   Nắm vững và vận dụng các phương pháp tư duy tích cực để luôn giữ mình với một bầu nhiệt huyết cao

•   Triển khai áp dụng các phương pháp tổ chức công việc hiệu quả nhằm gia tăng hiệu quả công việc trong hiện tại và tương lai

•   Áp dụng các phương pháp làm việc nhóm để tăng cường hiệu quả hợp tác trong một nhóm

•   Giải quyết mâu thuẫn cá nhân để tập trung vào công việc chính

2 ngày

·         

1 ngày

- Phần I: Phân loại các cuộc họp

- Phần II: Các yếu tố giúp cho cuộc họp thành công

- Phần III: Vai trò và kỹ năng điều hành của chủ toạ cuộc họp

- Phần IV: Sự khác nhau giữa thương lượng và thuyết phục trong hội họp

- Phần VI: Một số nguyên tắc sử dụng công cụ trong trình bày cuộc họp

•   HIểu rõ về mục tiêu của việc tổ chức hội họp

•   Áp dụng các công cụ tổ chức và kiểm soát hội họp hiệu quả

•   Kiểm soát người tham gia và giữ vững định hướng cho cuộc họp

2 ngày

- Phần I: Tìm hiểu về thuyết trình

- Phần II: Kỹ thuật thuyết trình hiệu quả 

- Phần III:  Các yếu tố hỗ trợ thuyết trình thành công

Ø Phần IV: Những lỗi thường gặp trong thuyết trình 

Ø Phần V: Thực hành thuyết trình cá nhân

•   Nhận thức rõ vai trò của mình trong việc đại diện thuyết trình và tạo hiệu quả cao trong bài thuyết trình. Qua đó nâng cao kỹ năng truyền đạt các vấn đề trong hội nghị, hội thảo, các buổi họp trong doanh nghiệp và với các đối tác kinh doanh.

•   Hiểu rõ đối tượng nghe, xây dựng mục tiêu của bài thuyết trình và chọn phương pháp thuyết trình phù hợp

•   Nâng cao kỹ năng soạn thảo và trình bày hiệu quả một vấn đề trước
đám đông, tổ chức hiệu quả các buổi thuyết trình và xử lý các chất vấn từ người nghe.

•   Tạo ra tiêu chuẩn soạn thảo và trình bày vấn đề giúp doanh nghiệp hoạch định các kế hoạch đào tạo và phát triển nhân viên

3 ngày

·         

·         

- Phần 1: Tìm hiểu về thay đổi và các viễn cảnh thay đổi

- Phần 2: Các mô hình thay đổi và phương pháp tiến hành

- Phần 3: Truyền thông cấp dưới và thuyết phục nhân viên

- Phần 4: Tổ chức và lãnh đạo sự thay đổi

•   Nhận biết các dấu hiệu thay đổi trong thực tế và những tác động của thay đổi lên nhân viên và tổ chức

•   Hiểu rõ các mô hình và phương pháp tiến hành công tác thay đổi

•   Nắm vững phương pháp truyền thông cấp dưới và phương pháp thuyết phục và xử lý các chống đối từ cấp dưới

•   Lập kế hoạch hành động cụ thể để vượt qua thay đổi trong công việc và cuộc sống cá nhân

•   Học cách kiểm soát “stress” trong giai đoạn thay đổi và quá độ chuyển đổi.

1 ngày

- Nội dung chương trình tùy thuộc vào thời lượng của khóa

•   Có được tinh thần thoải mái, vui vẻ, giải tỏa stress

•   Hiểu và thực hiện công việc của mình trong phạm vi tổ chức

•   Hiểu thế nào là sức mạnh đồng đội và tác dụng của sự đoàn kết

•   Thực tập làm Team Leader trong tình huống cụ thể

•   Cảm nhận và đóng góp tích cực các khả năng của cá nhân trong thành công của đội/ nhóm

•   Hiểu và thực hiện các phương pháp phối hợp với người khác trong việc hoàn thành nhiệm vụ được giao

•   Cùng hỗ trợ nhau vượt qua những thách thức để thực hiện thành công các nhiện vụ được giao

•   Nâng cao niềm tự hào của bản thân và tinh thần đoàn kết trong tổ chức

1 – 2 – 3 ngày

Khóa 1:
Đào tạo giảng viên cơ bản
 (Basic TTT)

- Phần I: Tổng quan về Huấn luyện và phương pháp ẩn dụ

- Phần II: Phong cách học của người lớn

- Phần III: Quy trình huấn luyện và phương pháp của giảng viên

- Phần IV: Soạn thảo chương trình huấn luyện

- Phần V: Sử dụng hiệu quả các công cụ huấn luyện

- Phần VI: Bài tập, trò chơi và các phương pháp áp dụng vào huấn luyện

- Phần VII: Kỹ năng trình bày và huấn luyện

- Phần VIII: Phương pháp đánh giá khóa học

- Phần IX: Thi thuyết giảng đề tài thực tế đã chọn trong ngày 2

•   Hiểu rõ vai trò và nhiệm vụ của giảng viên

•   Hiểu rõ học viên và phương pháp huấn luyện cho người trưởng thành

•   Thiết kế và điều chỉnh các chương trình đào tạo cho nhân viên và các bộ phận liên quan.

•   Thực hiện hiệu quả các phương pháp đào tạo dành cho người trưởng thành để tăng hiệu ứng trong đào tạo và động viên, khuyến khích người học tham gia

•  Đánh giá khóa học theo mô hình Kirkpatrick để tạo cơ hội cải tiến nâng cao hiệu quả đào tạo

4 ngày

- Phần I: Tìm hiểu nhu cầu đào tạo trong doanh nghiệp (TNA) để điều chỉnh tài liệu và phương pháp đào tạo phù hợp với học viên

- Phần II: Kỹ thuật chuyển đổi phương pháp đào tạo linh hoạt theo tình huống trên lớp

- Phần III: Xử lý các trường hợp khó khăn trong tình huống đào tạo

- Phần IV: Nâng cao kỹ thuật trình bày, hướng dẫn và xử lý tình huống

·         

3 ngày

- Phần I: Lập kế hoạch và chiến lược đào tạo cho doanh nghiệp

- Phần II: Xây dựng và tổ chức chương trình đà tạo theo nhu cầu của doanh nghiệp và yêu cầu công việc

- Phần III: Tăng cường kỹ thuật trình bày và thuyết phục trong đào tạo

·         

2 ngày

- Phần I: Nhận xét – đánh giá

- Phần II: Lập mục tiêu đào tạo và kèm cặp

- Phần III: Hỗ trợ - Đánh giá

- Phần IV: Xác nhận và tạo điều kiện phát triển chuyên nghiệp

·         

3 – 6 tháng