Các khóa học
QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

Đối tượng tham gia:

Khóa học dành cho các Nhà Quản Lý tại các doanh nghiệp.

Mục tiêu khóa học:

Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ có thể:

  • Hiểu rõ các tầm quan trọng của việc duy trì và phát triển chất lượng dịch vụ
  • Nắm vững các phương pháp thiết lập các công cụ để đánh giá, đo lường chất lượng của dịch vụ
  • Nắm vững và áp dụng các phương pháp cải thiện và phát triển chất lượng dịch vụ theo yêu cầu
  • Thiết lập chương trình đào tạo và phát triển nhân viên phù hợp
  • Áp dụng các phương pháp giám sát hiệu quả để nâng cao thành tích nhân viên
  • Giảm chi phí phục vụ khách hàng, tăng sự hài lòng từ khách hàng

 Bản để in  Lưu dạng file  Gửi tin qua email
Các bản tin liên quan
Đối Tác
CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN TRÍ TUỆ VIỆT
Tòa Nhà ITPC, 51 Đinh Tiên Hoàng, P.Đa Kao, Q.1, TP. HCM
Mobile: 090 229 7799
Phone: 028 3 910 4564
Fax: 028 3 910 4564
Email: binh.pt@vitccorp.com
Website: vitccorp.com
kết nối
PHẢN HỒI NHANH